Iade Kosullari

1. CAYMA HAKKI SÜRESİ 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizin tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. 2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER Aşağıdaki ürün gruplarında, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz: - Ambalajı, bandı veya mührü açılmış gıda, atıştırmalık, çay, sos ve benzeri tüketim ürünleri, - Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi yakın/geçmiş ürünler, - Ambalajı açılmış kişisel bakım/hijyen ürünleri. Bu ürünler yalnızca ambalajı açılmadan, orijinal ve satılabilir durumdayken iade edilebilir. 3. İADE ŞARTLARI İadeyi kabul edebilmemiz için ürünün; - Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması, - Faturasıyla birlikte gönderilmesi, - Etiket/koruyucu bant gibi unsurlarının bozulmamış olması gerekmektedir. 4. İADE SÜRECİ NASIL İŞLER? 1) Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili siparişte iade talebi oluşturun veya İletişim sayfamızdan bize ulaşın. 2) Talebiniz onaylandığında ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla bize gönderebilirsiniz. 3) Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra, koşullara uygun bulunması halinde bedeli iade edilir. 5. ÜCRET İADESİ Cayma bildiriminin ve iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle bedel tarafınıza geri ödenir. 6. HASARLI/YANLIŞ ÜRÜN TESLİMİ Siparişinizde eksik, hasarlı veya yanlış ürün teslimi olması halinde, teslimattan itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.